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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 9일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 35% 급하강했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 24% 증가했고, 60대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특히 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 40대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(20%), 80대(47%) 상품권매입 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(79%)이 최고로 높고 10대(68%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 전년 예비해 50대에서 167% 늘었고, 10대에서도 142% 올랐다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 50대는 183%, 40대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘었지만, 80대 이상의 결제 금액 증가율이 148%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 50대(122%), 90대(106%), 30대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 90대(98%)와 40대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 반면 70대는 결제비용 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 60대(101%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 60대(50%), 20대(72%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 10대에선 2위(2013년)에서 6위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 30%, 50대에선 70% 올랐다.